Вычислительные средства крупных организаций превращаются в обычные службы, что очень напоминает ситуацию с электроэнергией и телекоммуникациями. С точки зрения информационной службы, любой сотрудник организации, работающий с информацией, располагает устройством, с помощью которого можно воспользоваться этой службой. Под устройством подразумевается терминал, персональный компьютер, рабочая станция и т.д. Сама по себе служба - это сеть информационных сервисов масштаба организации, включающая приложения и базы данных в локальных и глобальных сетях.
